Microsoft: हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में अचानक आई तकनीकी खराबी के कारण दुनिया भर के प्रोफेशनल्स और कंपनियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। माइक्रोसॉफ्ट 365 में आए इस बड़े आउटेज की वजह से लाखों यूजर्स अपना आउटलुक इनबॉक्स नहीं खोल पाए और ईमेल भेजने पाने में काफी देरी हुई।
किन सेवाओं पर पड़ा असर
आउटलुक के अलावा माइक्रोसॉफ्ट टीमम्स , एआई असिस्टेंट कोपायलट और चैटजीपीटी व क्लाउड जैसे एआई टूल्स के माइक्रोसॉफ्ट से जुड़े फीचर्स भी प्रभावित हुए।
कितनी बड़ी थी समस्या?
अकेले डाऊनडिटेक्टर पर आउटलुक से जुड़ी समस्याओं के करीब 1,38,000 मामले दर्ज किए गए। कुछ यूजर्स के लिए यह संकट पांच घंटे से भी ज्यादा समय तक बना रहा।
सरकारी कामकाजर पर असर
ऑस्ट्रेलिय की सरकारी एजेंसी सर्विस एनएसडब्लू को सर्वर डाउन होने के कारण लोगों से अपनी विजिट टालने की अपील करनी पड़ी। क्योंकि कई जरूरी ट्रांजैक्शन रूक गए थे।माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया है कि इस तकनीकी खराबी के पीछे किसी भी तरह के साइबर हमले का कोई सबूत नहीं मिला है।
क्यों आई यह समस्या
मुख्य समस्या एक्सचेंज ऑनलाइन में आई थी, जो माइक्रोसॉफ्ट की वह क्लाउड सर्विस है, जो ईमेल स्टोर करने, भेजने और कैलेंडर मैनेज करने काम करती है। जब बैकएंड की यही मुख्य सर्विस बंद हो गई, तो ऐप तो खुल गए लेकिन इनबॉक्स लोड नहीं हुआ।
माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार प्रभावित सर्वर्स पर अचानाक बहुत ज्यादा लोड बढ़ गया था। जैसे-जैसे कुछ सर्वर क्रैश हुए, बचे हुए सर्वर्स पर दबाव और ज्यादा बढ़ गया। कंपनी यह जांच कर रही है कि क्या नेटवर्क सेटिंग्स में किए गए किसी हालिया बदलाव की वजह से यह खराबी आई थी।
क्या अब सेवाएं ठीक हो गई?
शुक्रवार सुबह तक माइक्रोसॉफ्ट ने भारत में कुछ सर्वर कैपेसिटी को रीस्टोर कर दिया था, लेकिन सेवाएं पूरी तरह ठीक होने में अभी समय लग रहा है। कंपनी पैच का टेस्ट कर रही है और नेटवर्क सेटिंग्स को ठीक करने में जुटी है। सुधार के बाद कुछ यूजर्स अपने अकाउंट से कनेक्ट होने में सफल रहे हैं। जबकि कई लोग अब भी ईमेल एक्सेस करने में संघर्ष कर रहे हैं।
