देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों भारी अव्यवस्था का सामना कर रही है। बीते चार दिनों में उड़ानों के रद्द होने की संख्या 900 के पार चली गई है। गुरुवार को अकेले 550 फ्लाइटें रद्द हुईं, जबकि शुक्रवार सुबह तक दिल्ली एयरपोर्ट से 200 से ज्यादा उड़ानें कैंसिल हो चुकी थीं। सबसे बुरी स्थिति दिल्ली, हैदराबाद और गोवा में देखने को मिली, जहां हजारों यात्री घंटों फंसे रहे। दिल्ली एयरपोर्ट पर जमीन पर पड़े बैगों के ढेर, सोते हुए यात्री और नारेबाजी की तस्वीरें पूरे देश में वायरल हो गईं। कई यात्रियों ने कहा कि 12–14 घंटे से न खाना मिला, न पानी और स्टाफ जवाब तक नहीं देता।
हैदराबाद और गोवा में भी फूटा गुस्सा
इंडिगो की अव्यवस्था का असर देश के कई शहरों में दिखा। हैदराबाद एयरपोर्ट पर यात्री इतने नाराज हुए कि कई लोग एयर इंडिया की एक विमान के सामने बैठ गए और उड़ान रोक दी। यात्रियों का कहना था कि उनकी फ्लाइट 12 घंटे से अधिक देर से है और कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी जा रही। गोवा एयरपोर्ट पर भी हालात बिगड़ गए—लोगों ने इंडिगो स्टाफ पर गुस्सा जताया और पुलिस को हस्तक्षेप करना पड़ा। मुंबई, बेंगलुरु, कोलकाता, चेन्नई और भोपाल में भी दर्जनों उड़ानें रद्द हुईं। सिर्फ दिल्ली में ही 225 फ्लाइटें प्रभावित रहीं। यह पिछले कई सालों में किसी भारतीय एयरलाइन की सबसे बड़ी शेड्यूल विफलता बताई जा रही है।
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आखिर गड़बड़ हुई कहां? इंडिगो ने बताई अंदरूनी वजह
बढ़ते दबाव के बीच इंडिगो ने स्वीकार किया है कि नए क्रू ड्यूटी नियमों के बाद स्टाफ की जरूरत का गलत अनुमान लगाया गया। इसके साथ ही सर्दियों का मौसम, तकनीकी दिक्कतें और पहले से मौजूद स्टाफ की कमी ने उड़ानों को बुरी तरह बाधित किया। DGCA को भेजी रिपोर्ट में एयरलाइन ने कहा कि वे रात की ड्यूटी के नए समय को वापस ले रहे हैं। क्रू के कार्य घंटे बढ़ाने और रात में लैंडिंग की सीमा बदलने के फैसले को तुरंत रोका जा रहा है। हालांकि विशेषज्ञों का कहना है कि इतनी ज्यादा फ्लाइट रद्द होना बताता है कि एयरलाइन की प्लानिंग में बड़े पैमाने पर चूक हुई है।
अभी और बढ़ेगी परेशानी, इंडिगो का बड़ा एलान
इंडिगो ने साफ कर दिया है कि स्थिति सामान्य होने में अभी समय लगेगा। एयरलाइन ने बताया कि आने वाले 2–3 दिनों तक भी उड़ानें कम की जाएंगी ताकि सिस्टम को स्थिर किया जा सके। 8 दिसंबर से शेड्यूल आधिकारिक तौर पर घटा दिया गया है। इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने कर्मचारियों को संदेश भेजते हुए कहा कि उड़ानों को समय पर लाना इस समय आसान नहीं होगा, लेकिन पूरी टीम स्थिति सुधारने में लग गई है। यात्रियों की बढ़ती नाराजगी और लगातार कैंसिलेशन ने इस समस्या को राष्ट्रीय स्तर पर बड़ा मुद्दा बना दिया है।
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— Delhi Airport (@DelhiAirport) December 5, 2025
