बीमा हमेशा से लोगों की जिंदगी का अहम हिस्सा रहा है। चाहे जीवन बीमा हो, स्वास्थ्य बीमा या फिर वाहन बीमा लोग इसे इसलिए लेते हैं ताकि अचानक आने वाले आर्थिक बोझ से बचा जा सके। लेकिन बीमा खरीदना अक्सर जटिल प्रक्रिया माना जाता है। अब इसी परेशानी को दूर करने के लिए IRDAI एक बड़ा कदम उठाने जा रहा है।
बीमा सुगम पोर्टल का आगाज़
बीमा नियामक संस्था IRDAI ने ‘बीमा सुगम’ नाम का एक डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च करने की घोषणा की है। इस पोर्टल पर ग्राहक न सिर्फ बीमा खरीद पाएंगे बल्कि पॉलिसियों की तुलना, रिन्यूअल और क्लेम सेटलमेंट भी आसानी से कर सकेंगे। इसे भारत का पहला यूनिफाइड डिजिटल इंश्योरेंस प्लेटफॉर्म कहा जा रहा है।
एक ही जगह मिलेगा सब कुछ
अभी तक लोगों को अलग-अलग कंपनियों की वेबसाइट्स पर जाकर पॉलिसियों की जानकारी लेनी पड़ती थी। लेकिन बीमा सुगम पर बीमा कंपनियां, एजेंट और इंटरमीडियरी सभी एक जगह जुड़े होंगे। यह ग्राहकों के लिए एक वन-स्टॉप सॉल्यूशन होगा, जहां पूरा इंश्योरेंस इकोसिस्टम डिजिटल तरीके से उपलब्ध रहेगा।
दिसंबर से शुरू होगा पहला फेज
लाइफ इंश्योरेंस काउंसिल और जनरल इंश्योरेंस काउंसिल दोनों ने इस पहल का समर्थन किया है। योजना के अनुसार, बीमा सुगम पोर्टल का पहला फेज दिसंबर से शुरू होगा। आने वाले महीनों में इसे चरणबद्ध तरीके से और भी सुविधाओं से जोड़ा जाएगा। इंडस्ट्री के जानकारों का मानना है कि यह कदम उपभोक्ताओं और बीमा कंपनियों दोनों के लिए फायदेमंद साबित होगा।
ग्राहकों के लिए क्या सुविधाएं?
इस पोर्टल पर ग्राहक सीधे हेल्थ, लाइफ या मोटर इंश्योरेंस की पॉलिसी खरीद सकेंगे। कंपनियों के ऑफर की तुलना करना आसान होगा। पॉलिसी रिन्यू करना, क्लेम दाखिल करना और उसकी स्थिति ट्रैक करना भी अब ऑनलाइन संभव होगा। इतना ही नहीं, एजेंट्स और इंटरमीडियरी को भी पारदर्शी तरीके से काम करना पड़ेगा।
समय और पैसे की बचत
IRDAI का कहना है कि बीमा सुगम से उपभोक्ताओं का समय और पैसा दोनों बचेंगे। साथ ही, बीमा इंडस्ट्री में भरोसा भी बढ़ेगा। डिजिटल प्लेटफॉर्म की वजह से प्रक्रिया तेज और सरल होगी, जिससे ग्राहकों का अनुभव और बेहतर हो जाएगा।
बड़े स्तर पर लागू की जाएगी योजना
रिपोर्ट्स के मुताबिक, आने वाले समय में इसे GIC (जनरल इंश्योरेंस काउंसिल) के रोडमैप के तहत और बड़े स्तर पर लागू किया जाएगा। लक्ष्य यह है कि ज्यादा से ज्यादा लोग बीमा से जुड़ सकें और देश में बीमा कवरेज का दायरा बढ़े।
