अगर आप अक्सर ट्रेन से सफर करते हैं, तो अब खाने को लेकर चिंता करने की जरूरत नहीं है। मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रियों के लिए ऑनलाइन मील बुक करने की सुविधा उपलब्ध है। इस सुविधा को इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन की ई पैंट्री सर्विस के जरिए इस्तेमाल किया जा सकता है। इसकी मदद से यात्री अपने सफर के दौरान अपनी पसंद का खाना आसानी से ऑर्डर कर सकते हैं और आराम से यात्रा का आनंद ले सकते हैं।
क्या है ई पैंट्री सेवा
यह सुविधा खास तौर पर उन ट्रेनों के लिए भी फायदेमंद है जहां पहले खाने की व्यवस्था उपलब्ध नहीं होती थी। इस डिजिटल सेवा के जरिए यात्री पहले से ही अपना खाना बुक कर सकते हैं। यह सुविधा टिकट बुकिंग सिस्टम से जुड़ी हुई है, जिससे यात्रा शुरू होने से पहले ही खाने का इंतजाम करना आसान हो जाता है। इससे यात्रियों को स्टेशन पर भागदौड़ करने की जरूरत नहीं पड़ती और समय की बचत भी होती है।
कैसे करें ऑनलाइन ऑर्डर
ई पैंट्री सर्विस का इस्तेमाल करना बेहद आसान है। सबसे पहले यात्री टिकट बुक करते समय ही इस विकल्प को चुन सकते हैं। अगर उस समय खाना ऑर्डर नहीं किया गया हो, तो बाद में बुक्ड टिकट हिस्ट्री में जाकर भी ऑर्डर किया जा सकता है। खाना बुक करने के बाद यात्रियों को एसएमएस या ईमेल के जरिए मील वेरिफिकेशन कोड मिलता है, जो ऑर्डर की पुष्टि करता है और इसे सुरक्षित बनाता है।
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सीट पर मिलेगी डिलीवरी
यात्रा के दिन यात्रियों को यह वेरिफिकेशन कोड पैंट्री स्टाफ को दिखाना होता है। इसके बाद ऑर्डर किया गया खाना या रेल नीर सीधे उनकी सीट तक पहुंचा दिया जाता है। इससे सफर के दौरान किसी तरह की परेशानी नहीं होती और यात्रियों को साफ सुथरा और समय पर खाना मिल जाता है। यह सुविधा खासकर लंबी दूरी की यात्राओं में बेहद उपयोगी साबित हो रही है।
ट्रैकिंग और पारदर्शिता
ई पैंट्री सेवा में ऑर्डर पूरी तरह डिजिटल तरीके से मैनेज किया जाता है, जिससे यात्री अपने ऑर्डर की स्थिति आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। इससे पूरी प्रक्रिया पारदर्शी बनती है और सर्विस पर भरोसा बढ़ता है। यात्री यह भी देख सकते हैं कि उनका खाना कब तैयार हो रहा है और कब डिलीवर होगा।
रिफंड की भी सुविधा
अगर किसी कारण से समय पर खाना नहीं पहुंचता है, तो यात्रियों को रिफंड की सुविधा भी दी जाती है। इसकी जानकारी एसएमएस या ईमेल के जरिए भेजी जाती है। कुल मिलाकर यह सुविधा यात्रियों के सफर को आसान, सुरक्षित और आरामदायक बनाने में बड़ी भूमिका निभा रही है।
