माइक्रोसॉफ्ट ने उसकी शुक्रवार को ईमेल और अन्य ऑनलाइन सेवाओं में आई वैश्विक रुकावट के पीछे किसी साइबर हमले की बात से इनकार किया है। कंपनी ने बताया कि सेवाओं को पूरी तरह बहाल करने के प्रयास लगातार जारी हैं। कंपनी का कहना है कि सेवाओं में आई वैश्विक रुकावट के पीछे किसी तरह की दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले के सबूत नहीं मिले हैं।
अधिकांश हिस्सों में सेवाएं फिर से सामान्य
माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, उत्तरी अमेरिका में स्थिति में काफी सुधार हुआ है। यूरोप के अधिकांश हिस्सों में सेवाएं फिर से सामान्य हो रही हैं और एशिया-प्रशांत क्षेत्र में भी सकारात्मक संकेत मिल रहे हैं। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी बीच-बीच में सेवाओं तक पहुंचने में परेशानी या ईमेल मिलने में देरी का सामना करना पड़ सकता है।
दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का कोई सबूत नहीं
शुक्रवार सुबह 7:58 बजे (ईएसटी) जारी अपडेट में माइक्रोसॉफ्ट के सार्वजनिक सर्विस-हेल्थ पेज पर सेवा में दिक्कतें दिखाई जा रही थीं। कंपनी ने कहा कि वह बहाल किए गए सिस्टम को स्थिर करने, बाकी प्रभावित सेवाओं को वापस लाने और ईमेल की लंबित कतार को कम करने पर काम कर रही है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा, “फिलहाल हमें इस घटना से जुड़ी किसी भी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का कोई सबूत नहीं मिला है।”
समस्या पूरी तरह खत्म हो गई
कंपनी ने बताया कि समस्या पूरी तरह सुलझने के बाद वह एक विस्तृत रिपोर्ट जारी करेगी, जिसमें आउटेज के कारण और भविष्य में ऐसे मामलों से बचने के लिए उठाए जाने वाले कदमों की जानकारी दी जाएगी। हालांकि अभी तक कंपनी ने अंतिम कारण की पुष्टि नहीं की है और न ही यह कहा है कि समस्या पूरी तरह खत्म हो गई है।
माइक्रोसॉफ्ट के एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट चार्ल्स लमाना ने गुरुवार देर रात कहा था कि अब तक ऐसा कोई संकेत नहीं मिला है कि यह आउटेज किसी साइबर हमले या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की वजह से हुआ हो।
उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पोस्ट पर लिखा, “आज की इस समस्या से हमारे ग्राहकों को जो परेशानी हुई है, उसके लिए हमें खेद है। हम इसे जल्द से जल्द ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं।”
ईमेल सिस्टम पर निर्भर हैं
माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि उसकी उन सेवाओं पर असर पड़ सकता है जो 'एक्सचेंज ऑनलाइन' और ईमेल सिस्टम पर निर्भर हैं। वहीं, जिन फीचर्स का इन सेवाओं से सीधा संबंध नहीं है, वे सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।
