भारतीय रेलवे में बढ़ती भीड़ के कारण यात्रियों को कन्फर्म टिकट मिलना लगातार मुश्किल होता जा रहा है। खासकर त्योहारों और व्यस्त रूटों पर टिकट बुक होते ही सीटें खत्म हो जाती हैं। ऐसे में लोगों को मजबूरी में वेटिंग टिकट लेना पड़ता है और फिर उसके कन्फर्म होने का इंतजार करना पड़ता है। लेकिन अब रेल यात्रियों के लिए बड़ी राहत की खबर सामने आई है। RailOne मोबाइल ऐप पर टिकट बुक करने से पहले ही यह जानकारी मिल जाएगी कि वेटिंग टिकट कन्फर्म होने की कितनी संभावना है।
AI बताएगा टिकट का हाल
रेल मंत्रालय के नए RailOne ऐप में अब AI आधारित फीचर जोड़ा गया है। यह फीचर यात्रियों को पहले ही बता देता है कि वेटिंग टिकट के कन्फर्म होने की संभावना कितनी है। पहले यह अनुमान करीब 53 प्रतिशत तक सही माना जाता था लेकिन अब इसकी सटीकता बढ़कर 94 प्रतिशत तक पहुंच गई है। रेलवे का दावा है कि यह नया सिस्टम यात्रियों को यात्रा की बेहतर योजना बनाने में काफी मदद करेगा।
रेल मंत्रालय ने दी जानकारी
रेल मंत्रालय के मुताबिक इस फीचर को इस साल की शुरुआत में शुरू किया गया था और यात्रियों से इसे शानदार प्रतिक्रिया मिली है। रेलवे का कहना है कि अब यात्रियों को टिकट बुक करने से पहले ही अंदाजा हो जाएगा कि उनकी सीट मिलने की उम्मीद कितनी है। इससे लोगों को बार बार टिकट कैंसिल होने और परेशानी का सामना कम करना पड़ेगा। खास बात यह है कि यह सुविधा सीधे मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है।
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एक ऐप में कई सुविधाएं
RailOne ऐप सिर्फ रिजर्वेशन टिकट तक सीमित नहीं है। इस ऐप पर यात्री जनरल क्लास यानी अनरिजर्व्ड टिकट भी ऑनलाइन बुक कर सकते हैं। पहले इसके लिए अलग ऐप का इस्तेमाल करना पड़ता था लेकिन अब सभी सुविधाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर मिल रही हैं। इसके अलावा यात्री प्लेटफॉर्म टिकट भी ऑनलाइन खरीद सकते हैं जिससे स्टेशन पर लंबी लाइन में लगने की जरूरत कम हो जाएगी।
लाइव लोकेशन भी मिलेगी
RailOne ऐप पर यात्रियों को ट्रेन की लाइव लोकेशन देखने की सुविधा भी दी गई है। इसके जरिए लोग आसानी से पता कर सकते हैं कि उनकी ट्रेन कहां पहुंची है और कितनी देर में स्टेशन आएगी। इतना ही नहीं अगर यात्रा के दौरान कोई समस्या आती है तो यात्री सीधे रेल मदद हेल्पलाइन पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। रेलवे का कहना है कि इससे यात्रियों को तुरंत सहायता मिल सकेगी।
जनरल टिकट पर छूट भी
रेल मंत्रालय यात्रियों को डिजिटल सेवाओं की तरफ बढ़ाने के लिए कई ऑफर भी दे रहा है। RailOne ऐप पर अनरिजर्व्ड टिकट बुक करने पर यात्रियों को 3 प्रतिशत की छूट मिल रही है। रेलवे का मानना है कि इससे ज्यादा लोग ऑनलाइन टिकट बुकिंग की तरफ आएंगे और स्टेशनों पर भीड़ कम होगी। कुल मिलाकर RailOne ऐप अब रेल यात्रियों के लिए एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनता जा रहा है जहां टिकट बुकिंग से लेकर शिकायत और ट्रेन ट्रैकिंग तक लगभग हर सुविधा एक जगह मिल रही है।
