SpiceJet Viral Video : दिल्ली एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट के कर्मचारियों और यात्रियों के बीच हुई तीखी बहस का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है। वीडियो में यात्रियों को एयरलाइन के काउंटर पर कर्मचारियों से नाराजगी जताते देखा जा सकता है। इसी दौरान एक कर्मचारी की कथित टिप्पणी ने माहौल और गरमा दिया। बात इतनी बढ़ी कि यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ नारे लगाने शुरू कर दिए। इस घटना ने एक बार फिर हवाई सफर के दौरान यात्रियों के साथ होने वाले व्यवहार और ग्राहक सेवा को लेकर चर्चा छेड़ दी है।
दिल्ली एयरपोर्ट पर कैसे शुरू हुआ पूरा विवाद
यह घटना दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट की बताई जा रही है। सोशल मीडिया पर सामने आए वीडियो में कई यात्री स्पाइसजेट के काउंटर के पास जमा दिखाई देते हैं। वहां कर्मचारियों और यात्रियों के बीच बहस चल रही होती है। कुछ यात्री ऊंची आवाज में अपनी बात रखते और नाराजगी जताते नजर आते हैं। हालांकि, विवाद की शुरुआत किस बात से हुई थी, यह वीडियो से साफ नहीं हो पाया है।
कर्मचारी की एक बात ने बढ़ा दिया गुस्सा
वायरल वीडियो में एक कर्मचारी यात्रियों से कथित तौर पर कहता सुनाई देता है, 'स्पाइसजेट सस्ता है, इसलिए आए हो आप।' इस टिप्पणी के बाद वहां मौजूद यात्रियों का गुस्सा बढ़ता दिखाई देता है। यात्रियों को कर्मचारी से सवाल करते और विरोध जताते देखा जा सकता है। यही कथित टिप्पणी अब सोशल मीडिया पर चर्चा का सबसे बड़ा कारण बनी हुई है।
यात्रियों ने लगाए शर्म करो के नारे
बहस बढ़ने के बाद कुछ यात्रियों ने 'शेम ऑन स्पाइसजेट' यानी स्पाइसजेट को शर्म आनी चाहिए के नारे लगाने शुरू कर दिए। वीडियो में एक महिला यात्री कर्मचारियों की सैलरी को लेकर भी टिप्पणी करती सुनाई देती है। वहीं, एक यात्री गुस्से में कर्मचारी से सवाल करता नजर आता है। देखते ही देखते काउंटर के आसपास लोगों की भीड़ जमा हो जाती है।
सीआईएसएफ के जवानों ने संभाली स्थिति
मामले के दौरान एयरपोर्ट पर मौजूद केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल यानी सीआईएसएफ के जवान भी दिखाई देते हैं। जैसे-जैसे बहस तेज होती है, सुरक्षाकर्मी वहां जमा लोगों को संभालने की कोशिश करते हैं। हालांकि, अभी तक सामने आए वीडियो से यह पुष्टि नहीं होती कि यात्रियों की नाराजगी की असली वजह क्या थी। यह भी साफ नहीं है कि विवाद उड़ान में देरी, टिकट, सामान या किसी दूसरी परेशानी को लेकर हुआ था।
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सोशल मीडिया पर छिड़ी ग्राहक सेवा की बहस
वीडियो वायरल होने के बाद लोगों के बीच यात्रियों के सम्मान और एयरलाइन कर्मचारियों के व्यवहार को लेकर चर्चा शुरू हो गई है। कई लोग यात्रियों की नाराजगी को सही बता रहे हैं, तो कुछ कर्मचारी और यात्रियों, दोनों के साथ सम्मानजनक व्यवहार की बात कर रहे हैं। द न्यू इंडियन एक्सप्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, स्पाइसजेट के प्रवक्ता ने कहा कि उन्हें इस घटना की जानकारी नहीं थी और उन्होंने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। फिलहाल पूरे विवाद की वजह स्पष्ट नहीं है, लेकिन इस घटना ने ग्राहक सेवा के तरीके पर सवाल जरूर खड़े कर दिए हैं।
