अगर किसी वजह से आपकी ट्रेन छूट जाती है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। कई लोगों को लगता है कि अब टिकट के पूरे पैसे डूब जाएंगे, लेकिन भारतीय रेलवे के नियम कुछ मामलों में रिफंड का मौका देते हैं। हालांकि इसके लिए तय समय के अंदर सही प्रक्रिया अपनानी जरूरी होती है। अगर समय निकल गया, तो रिफंड मिलना मुश्किल हो सकता है।
रिफंड के लिए TDR भरना जरूरी
चार्ट बनने के बाद टिकट सामान्य तरीके से कैंसिल नहीं किया जा सकता। ऐसे में आपको TDR यानी टिकट डिपॉजिट रसीद दाखिल करनी होती है। रेलवे आपके आवेदन की जांच करता है और नियमों के अनुसार उचित होने पर कुछ कटौती के बाद बाकी राशि वापस कर सकता है। बिना TDR के रिफंड का दावा स्वीकार नहीं किया जाता।
काउंटर टिकट वालों के लिए क्या नियम हैं?
अगर टिकट रेलवे स्टेशन के काउंटर से खरीदा गया है, तो ट्रेन छूटने के दो घंटे के भीतर टिकट काउंटर पर जमा करना होगा। इसके बाद TDR फॉर्म भरकर जमा करना होगा। आवेदन स्वीकार होने पर रेलवे एक रसीद देता है, जिसे संभालकर रखना जरूरी है। रिफंड की राशि आने में आमतौर पर 30 से 90 दिन का समय लग सकता है।
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ऑनलाइन टिकट वालों को क्या करना होगा?
अगर टिकट IRCTC की वेबसाइट या ऐप से बुक किया है, तो अपने अकाउंट में लॉगिन कर My Transactions में जाएं। वहां Booked Ticket History से संबंधित PNR चुनें और File TDR विकल्प पर क्लिक करें। इसके बाद Passenger Not Travelled का विकल्प चुनकर आवेदन जमा करें। जांच पूरी होने के बाद रिफंड की राशि उसी बैंक खाते में भेजी जाएगी, जिससे टिकट का भुगतान किया गया था। ध्यान रहे, ऑनलाइन टिकट के लिए ट्रेन छूटने के एक घंटे के भीतर TDR फाइल करना जरूरी है।
इन गलतियों से रिफंड नहीं मिलेगा
अगर तय समय के भीतर TDR दाखिल नहीं किया गया, तो रिफंड का दावा खारिज हो सकता है। तत्काल टिकट होने पर यदि आपकी अपनी वजह से ट्रेन छूटी है, तो आमतौर पर रिफंड नहीं मिलता। TDR भरते समय गलत कारण चुनने पर भी आवेदन अस्वीकार किया जा सकता है। वहीं ट्रेन छूटने के बाद सिर्फ टिकट कैंसिल करने से रिफंड नहीं मिलता।
यात्रा से पहले नियम जरूर जान लें
रेलवे के रिफंड नियमों की जानकारी होने से आपका आर्थिक नुकसान बच सकता है। अगर कभी ट्रेन छूट जाए, तो घबराने के बजाय तुरंत सही प्रक्रिया अपनाएं। समय पर TDR दाखिल करने और सही जानकारी देने से कई मामलों में टिकट का पैसा वापस मिल सकता है। इसलिए यात्रा से पहले इन नियमों की जानकारी रखना हमेशा फायदेमंद रहता है।
