Zomato COD Fee : ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato ने कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर पर नया अतिरिक्त शुल्क जोड़ना शुरू कर दिया है। ऐप पर कई ग्राहकों को बिल में “पे ऑन डिलीवरी फीस” दिखाई दे रही है। यह शुल्क हर ऑर्डर पर समान नहीं है और अलग-अलग ग्राहकों व ऑर्डर राशि के हिसाब से बदलता नजर आ रहा है।
कंपनी ने नहीं दी आधिकारिक जानकारी
फिलहाल Zomato की ओर से इस शुल्क को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। यह भी स्पष्ट नहीं है कि शुल्क तय करने का आधार क्या है। रिपोर्ट के मुताबिक यह ऑर्डर की कीमत, स्थान या अन्य कारकों से जुड़ा हो सकता है। वहीं प्रतिस्पर्धी कंपनी Swiggy अभी COD ऑर्डर पर ऐसा कोई अलग शुल्क नहीं ले रही है।
पहले से लगते हैं कई शुल्क
फूड ऑर्डर करते समय ग्राहकों से पहले ही प्लेटफॉर्म शुल्क, डिलीवरी शुल्क, पैकेजिंग शुल्क और कर वसूले जाते हैं। अब COD शुल्क जुड़ने से बिल में एक और अतिरिक्त खर्च शामिल हो गया है। इससे नकद भुगतान पसंद करने वाले ग्राहकों की जेब पर अतिरिक्त बोझ पड़ सकता है।
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छोटी रकम से बड़ी कमाई की संभावना
रिपोर्ट के अनुसार Zomato प्रतिदिन करीब 23 से 25 लाख फूड ऑर्डर प्रोसेस करता है। ऐसे में यदि प्रति ऑर्डर कुछ रुपये का अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है तो बड़े स्तर पर यह कंपनी के लिए बड़ी कमाई का स्रोत बन सकता है। हालांकि COD ऑर्डर कुल ऑर्डरों का सीमित हिस्सा माने जाते हैं।
प्लेटफॉर्म शुल्क पहले भी बढ़ चुका
साल 2023 में फूड डिलीवरी कंपनियों ने प्लेटफॉर्म शुल्क लागू करना शुरू किया था। इसके बाद यह शुल्क धीरे-धीरे बढ़ता गया। इस वर्ष Zomato ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाकर लगभग 15 रुपये प्रति ऑर्डर तक कर दी थी, जिस पर कर अलग से लगाया जाता है।
ग्राहकों के बिल में बढ़ेंगे नए खर्च
COD शुल्क लागू होने के बाद ग्राहकों के बिल में खाने की कीमत के अलावा प्लेटफॉर्म शुल्क, डिलीवरी शुल्क, पैकेजिंग शुल्क, भुगतान शुल्क और कर जैसे कई मद दिखाई दे सकते हैं। इससे फूड डिलीवरी का कुल खर्च पहले के मुकाबले अधिक होने की संभावना जताई जा रही है।
