मिडिल ईस्ट में बढ़ते तनाव के कारण इन दिनों देश में एलपीजी सप्लाई को लेकर कई तरह की चर्चाएं हो रही हैं। कुछ जगहों पर लोगों को सिलेंडर बुक कराने में देरी और लंबी वेटिंग जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। हालांकि तेल कंपनियों और प्रशासन का कहना है कि घबराने की जरूरत नहीं है और गैस की पर्याप्त उपलब्धता है। इसके साथ ही कंपनियों ने लोगों को सिलेंडर बुक करने के आसान तरीके भी बताए हैं, ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी न हो।
घर बैठे बुकिंग के कई विकल्प
आज के समय में गैस सिलेंडर बुक करना पहले की तुलना में काफी आसान हो गया है। अब लोगों को एजेंसी के चक्कर लगाने या लाइन में खड़े होने की जरूरत नहीं होती। तकनीक के जरिए उपभोक्ता अपने घर से ही सिलेंडर बुक कर सकते हैं। कॉल, व्हाट्सएप, मिस्ड कॉल और संदेश जैसे कई तरीके उपलब्ध हैं। इन सुविधाओं का उद्देश्य यही है कि लोगों को जल्दी और बिना परेशानी के गैस मिल सके।
टोल फ्री नंबर से आसान बुकिंग
इंडेन गैस के उपभोक्ताओं के लिए कंपनी ने एक टोल फ्री नंबर जारी किया है। अगर किसी को सिलेंडर बुक करना है या डिलीवरी से जुड़ी जानकारी चाहिए तो वह 1800-2333-555 नंबर पर कॉल कर सकता है। अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से इस नंबर पर कॉल करके उपभोक्ता किसी भी समय गैस बुकिंग कर सकते हैं। इसके अलावा इसी नंबर पर शिकायत या सेवा से जुड़ी जानकारी भी ली जा सकती है।
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व्हाट्सएप से भी मिल रही सुविधा
कंपनी ने उपभोक्ताओं के लिए व्हाट्सएप बुकिंग की सुविधा भी शुरू की है। ग्राहक 92296 92296 नंबर पर मैसेज भेजकर आसानी से अपनी गैस रिफिल बुक कर सकते हैं। इसके अलावा कुछ क्षेत्रों में उपभोक्ता अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 7588888824 पर संदेश भेजकर भी सिलेंडर बुक कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में बुकिंग की पुष्टि और डिलीवरी की जानकारी भी संदेश के जरिए मिल जाती है।
मिस्ड कॉल से भी कर सकते हैं बुकिंग
जिन लोगों के पास स्मार्टफोन या इंटरनेट की सुविधा नहीं है उनके लिए भी आसान विकल्प मौजूद है। ऐसे उपभोक्ता 8454955555 नंबर पर मिस्ड कॉल देकर भी गैस सिलेंडर बुक कर सकते हैं। मिस्ड कॉल देने के बाद सिस्टम खुद बुकिंग की प्रक्रिया शुरू कर देता है और उपभोक्ता को संदेश के जरिए जानकारी मिल जाती है। यह तरीका खास तौर पर उन लोगों के लिए उपयोगी है जो डिजिटल माध्यम कम इस्तेमाल करते हैं।
एसएमएस के जरिए भी मिलती है सुविधा
इसके अलावा उपभोक्ता एसएमएस के जरिए भी सिलेंडर बुक कर सकते हैं। इसके लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एलपीजी या रिफिल लिखकर निर्धारित नंबर पर संदेश भेजना होता है। कुछ ही समय में बुकिंग की पुष्टि का संदेश भी मिल जाता है। इन सभी सुविधाओं का उद्देश्य यही है कि लोगों को गैस सिलेंडर के लिए परेशान न होना पड़े और उन्हें आसानी से सेवा मिल सके।
