लंबी दूरी की ट्रेन यात्रा करने वालों के लिए अच्छी खबर है। अब सफर के दौरान खाने को लेकर चिंता नहीं करनी पड़ेगी। भारतीय रेलवे ने चुनिंदा मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में एक नई डिजिटल सुविधा शुरू की है, जिसके तहत यात्री पहले से ऑनलाइन खाना और पैकेज्ड पानी ऑर्डर कर सकते हैं। खास बात यह है कि ऑर्डर किया गया खाना सीधे यात्री की सीट तक पहुंचाया जाएगा।
ई-पैंट्री सेवा क्या है
यह सुविधा IRCTC की ई-पैंट्री सेवा के तहत शुरू की गई है। इसे उन मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में लागू किया गया है, जिनके टिकट किराए में भोजन शामिल नहीं होता, लेकिन ट्रेन में पैंट्री कार मौजूद रहती है। इस सेवा से यात्रियों को तय कीमत पर साफ-सुथरा खाना मिलने का भरोसा मिलेगा।
ऑनलाइन बुकिंग कैसे होगी
यात्री IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए ई-पैंट्री सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं। टिकट बुकिंग के समय या बाद में ‘बुक्ड टिकट हिस्ट्री’ सेक्शन में जाकर ई-पैंट्री विकल्प चुनना होगा। यहां से स्टैंडर्ड मील और रेल नीर पहले से ऑर्डर किया जा सकता है। पूरा भुगतान कैशलेस होगा, जिससे लेन-देन आसान और सुरक्षित रहेगा।
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डिलीवरी और रिफंड की व्यवस्था
बुकिंग पूरी होने के बाद यात्रियों को एसएमएस या ईमेल के जरिए कंफर्मेशन और मील वेरिफिकेशन कोड मिलेगा। यात्रा के दौरान पैंट्री स्टाफ को यह कोड दिखाने पर खाना सीधे सीट पर दिया जाएगा। अगर किसी वजह से बुकिंग के अनुसार खाना नहीं मिलता है, तो यात्रियों को रिफंड की सुविधा भी दी जाएगी। कैंसिलेशन और रिफंड से जुड़ी जानकारी ईमेल या व्हाट्सएप पर भेजी जाएगी।
25 ट्रेनों में शुरू हुई सुविधा
ई-पैंट्री सेवा का पहले सफल ट्रायल विवेक एक्सप्रेस में किया गया था। यात्रियों से अच्छा फीडबैक मिलने के बाद अब इसे 25 प्रमुख मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में लागू किया गया है। इनमें स्वतंत्र सेनानी एक्सप्रेस, स्वर्ण जयंती एक्सप्रेस, कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस, मंगला दीप एक्सप्रेस, कलिंगा उत्कल एक्सप्रेस, पुष्पक एक्सप्रेस, पश्चिम एक्सप्रेस, नेत्रावती एक्सप्रेस, ग्रैंड ट्रंक एक्सप्रेस, पूर्वा एक्सप्रेस, लिच्छवी एक्सप्रेस, आजाद हिंद एक्सप्रेस, मालवा एक्सप्रेस, अहमदाबाद-बरौनी एक्सप्रेस और पुरुषोत्तम एक्सप्रेस शामिल हैं।
सफर होगा ज्यादा आरामदायक
IRCTC के मुताबिक, इस सेवा का मकसद यात्रियों को समय पर, स्वच्छ और भरोसेमंद भोजन उपलब्ध कराना है। डिजिटल बुकिंग, पारदर्शी कीमत और रिफंड गारंटी के साथ यह सुविधा रेल यात्रा को और आरामदायक बनाएगी। आने वाले समय में इसे और ट्रेनों तक बढ़ाया जा सकता है, जिससे ज्यादा से ज्यादा यात्रियों को इसका फायदा मिल सके।
